Ihr Postfach in der BKK Miele App
Die BKK Miele bietet Ihnen ein elektronisches Postfach innerhalb der BKK Miele App an. Das Postfach ermöglicht Ihnen, Dokumente der BKK Miele digital zu erhalten und sich für die weitere Verwendung herunterzuladen.
Wer kann das Online Postfach nutzen und wie melde ich mich dafür an?
Versicherte der BKK Miele, welche einen Zugang zur Service App bzw. unserem Online Center haben, können das digitale Postfach mit nur wenigen Klicks aktivieren.
Öffnen Sie die BKK Miele Service App oder das Online Center und melden Sie sich dann bitte mit Ihren Zugangsdaten an. Auf der Startseite ist der Menüpunkt "Postfach" für Sie abgelegt. Betätigen Sie den Button, folgen Sie den Anweisungen zur Aktivierung und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Bereitstellung und Bekanntgabe von Bescheiden
Mit dem Einverständnis zur Nutzung des Online-Postfachs willigen Sie ein, dass Schreiben der BKK Miele zukünftig nicht mehr postalisch an Ihre Adresse, sondern digital in Ihrer BKK Miele App zugestellt werden. Die Dokumente und Bescheide (z. B. über die Gewährung oder Ablehnung einer Leistung, sogenannte Verwaltungsakte) werden dadurch bekanntgegeben, dass sie in Ihrem Online-Postfach bereitgestellt werden.
Über die Bereitstellung neuer Schreiben in Ihrem Online-Postfach erhalten Sie von uns eine elektronische Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die Sie uns genannt haben. Zum Abruf bereitgestellte elektronische Bescheide gelten am dritten Tag nach Absendung der elektronischen Benachrichtigung (E-Mail) an Sie als bekannt gegeben. Es ist deshalb besonders wichtig, dass Sie auf die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse achten, bevor Sie Ihre Zustimmung zur Nutzung des Online-Postfaches geben. Darüber hinaus erhalten Sie allgemeine Mitteilungen und Informationen rund um die BKK Miele als Nachricht in Ihr Online-Postfach. Es handelt sich dabei nicht um Werbung, sondern um Informationen, die die BKK Miele verschickt um ihrer gesetzlichen Informationspflicht nachzukommen.
Inhalte des Online-Postfaches
Die Inhalte Ihres Online-Postfaches werden so lange vorgehalten, bis sie aufgrund gesetzlicher Vorgaben bei der BKK Miele gelöscht werden (in der Regel 6 bis 10 Jahre). Sie erkennen in der Nachrichtenübersicht an einer roten Markierung, welche Dokumente neu bereitgestellt sind. Es besteht jeweils die Möglichkeit die Schreiben auszudrucken oder auf Ihrem Endgerät zu speichern.
Im Regelfall stellt Ihnen die BKK Miele nach Ihrer Einwilligung alle Schreiben digital in Ihrem Online-Postfach zu Verfügung. Es gibt jedoch bestimmte Dokumente, z. B. Antragsformulare, Fragebögen oder Schreiben denen Originalbelege beigefügt sind, die Sie trotz der Nutzung des Online-Postfaches weiterhin per Post erhalten.
Ihr Einverständnis vorausgesetzt
Für die Nutzung des Online-Postfaches benötigen wir Ihr Einverständnis und Ihre E-Mail-Adresse, die wir ausschließlich zur Benachrichtigung über neue Schreiben an Sie speichern und verwenden. Bevor Sie Ihr Einverständnis erklären, ist eine Anmeldung an der BKK Miele App mittels 2-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Der Faktor kann von Ihnen selbst in Form einer PIN vergeben oder durch biometrische Merkmale festgelegt werden. Anschließend gelangen Sie über den Menüpunkt "Postfach" direkt in die Übersicht Ihres Postfachs.
Widerrufsmöglichkeiten
Sofern Sie sich von der Nutzung des Online-Postfaches abmelden möchten, können Sie den Service in den Einstellungen deaktivieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Einverständnis mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs erhalten Sie wieder sämtliche Schreiben Ihrer BKK Miele per Post zugestellt. Die Beendigung der Teilnahme am Online-Postfach führt nicht zur Beendigung der Teilnahme an unseren Online-Services (BKK Miele Service App oder Online Center).