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BKK Miele App

Komfortabler mit der BKK Miele App

Einfach, schnell und praktikabel – diese Eigenschaften treffen auf die neue BKK Miele App zu. Ab sofort haben Sie mit der App überall und jederzeit Zugriff auf viele Funktionen, um Ihre Anliegen zu erledigen und das ganz bequem von Ihrem Smartphone oder Tablet aus.

Papierkram war gestern - mit nur wenigen Klicks können Sie nun beispielsweise Ihre abfotografierte Krankmeldung hochladen, Rechnungen bequem online einreichen oder Ihre Kontaktdaten aktualisieren.

Aufgrund der aktuellen Corona Situation ist es uns ein großes Anliegen, unsere Versicherten und unsere Mitarbeiter zu schützen und unnötige persönliche Kontakte auf ein Minimum zu Reduzieren! Daher haben wir die App bereits im Dezember 2020 auf den Markt gebracht, obwohl noch nicht alle Funktionen bereitstehen. Die Funktionen der App werden aber kontinuierlich erweitert, sodass Ihnen bald noch mehr Möglichkeiten zur Verfügung stehen.

Laden Sie sich die kostenlose BKK Miele App direkt herunter

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Was kann die App jetzt schon:

  • Senden Sie uns Ihre Krankmeldung
  • Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten: Ändern von Anschrift und Kontaktdaten und Mitteilen der Bankverbindung
  • Reichen Sie uns Ihre Rechnungen ein, z. B. für Vorsorgeuntersuchungen, Professionelle Zahnreinigung, Osteopathie …
  • Laden Sie Ihr ausgefülltes Bonusprogramm hoch
  • Schicken Sie uns Ihre Urkunden, z. B. nach Heirat oder Geburt eines Kindes
  • Übermitteln Sie Einkommensnachweise oder Steuerbescheide

Wie kann ich die BKK Miele App nutzen?

  1. Gehen Sie in den Google Play Store oder Apple App Store und laden Sie die BKK Miele App kostenlos auf Ihr Smartphone oder Tablet
  2. Nutzen Sie die App zum ersten Mal, müssen Sie sich zunächst registrieren. Dafür klicken Sie auf den entsprechenden Button.
  3. Um Ihre Daten sicher geschützt zu wissen, nutzen wir das Video-Ident-Verfahren über unseren Partner Nect. Laden Sie hierfür die kostenlose App Nect herunter. Diese finden Sie auch im jeweiligen App Store. Halten Sie für die Identifizierung Ihren Personalausweis und Ihre Versichertenkarte bereit.

Die Online Identifizierung über Nect

Weitere Informationen und Hilfestellungen zu Nect und dem Video Ident Verfahren erhalten Sie hier.

Nach Abschluss des Video-Ident-Verfahren können Sie ein persönliches Passwort vergeben und direkt im Anschluss die Online Services der BKK Miele App nutzen.

Welche Voraussetzungen benötige ich für die Nutzung der BKK Miele App?

  • Sie sind bei uns versichert und mindestens 15 Jahre alt.
  • Android-Betriebssystem (kompatibel ab 6.0)
  • Erfordert iOS 12.0

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass die hochgeladenen Dokumente zu dem registrierten Nutzer passen müssen.

Ein Einreichen für den Ehe-/ Lebenspartner oder die Kinder (Ü15) kann nur über eigene Nutzerprofile erfolgen.

Sind meine Daten sicher?

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität, daher nutzen wir für die App die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dies ist ein modernes Sicherheitsverfahren und setzt sich wie folgt zusammen:

  • 1. Faktor: „Wissen“ – meint den Benutzernamen bzw. die Versichertennummer sowie ein selbst vergebenes Passwort / PIN
  • 2. Faktor: „Besitz“ – meint das mobile Endgerät, welches Ihnen gehört

Was kann ich tun wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach in der BKK Miele App auf der Startseite auf den Button „PIN / Passwort vergessen“. Anschließend startet das Self-Ident-Verfahren über die NECT-App und Sie erhalten neue Zugangsdaten.

Welche Voraussetzungen muss mein Passwort erfüllen?

Ihr Passwort sollte aus mindestens acht Zeichen bestehen. Darin müssen zwingend mindestens zwei Ziffern, ein Großbuchstabe und ein Sonderzeichen enthalten sein.

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